Neuvonta- ja vertaistukipalvelut päivystävät myös joulun aikaan

Mielenterveyden keskusliiton neuvonta- ja vertaistukipuhelimet palvelevat 27.-29. joulukuuta joka päivä. Yhteyttä voi ottaa myös uudessa Neuvontachatissa, jossa päivystävät mielenterveysalan ammattilaiset ja koulutetut kokemusasiantuntijat keskiviikkoisin myös joulun välipäivinä.

Neuvontachat on uusi valtakunnallisen mielenterveysneuvonnan muoto, jonka kokeilujakso alkaa tiistaina 12.12. kello 10.00 osoitteessa mtkl.fi. Chat toimii vaihtoehtoisena neuvontapalveluna Mielenterveyden keskusliiton neuvonta- ja vertaistukipuhelimille.

Ensimmäisenä viikkona Neuvontachatin päivystys on auki tiistaina ja keskiviikkona kello 10.00-16.00. Sen jälkeen chatissa voi kysyä apua keskiviikkoisin, ja tarvittaessa aukioloaikoja lisätään tulevaisuudessa. Palvelu toimii normaalisti myös joulun ajan.

– Halusimme kehittää uudenaikaisen neuvontamuodon, joka tavoittaa esimerkiksi nuoret ja madaltaa kynnystä ottaa yhteyttä, toteaa Mielenterveyden keskusliiton kuntoutuspäällikkö Kimmo Hane.

Chatissa neuvovat Mielenterveyden keskusliiton mielenterveystyön ammattilaiset ja koulutetut kokemusasiantuntijat. He vastaavat kysymyksiin esimerkiksi tuesta, hoidosta, kuntoutuksesta, etuuksista ja arkisista käytännön pulmista. Asiakas valitsee, kumman asiantuntijan kanssa hän haluaa keskustella.

Chatissa saa kysyä apua nimettömästi ja luottamuksellisesti. Chat tavoittaa sellaisia ihmisiä, jotka muuten jäisivät neuvontapalvelujen ulkopuolelle ja joille puhelimessa puhuminen on syystä tai toisesta vaikeaa.

– Chat-palvelu lisää mahdollisuuksia kysyä mielenterveysasioista ilman pelkoa tunnistetuksi tulemisesta. Lisäksi Neuvontachat on hyvä vaihtoehto, jos neuvonta- tai vertaistukipuhelin on ruuhkautunut. Chatista saa nopeasti apua ja tarvitsemansa tiedon, jos on huolissaan omasta jaksamisestaan, mielenterveydestään tai arjen asioista, sanoo kokemusasiantuntija Heli Hämäläinen.

 

Neuvontapalveluiden joulun ajan ja tammikuun alun päivystysajat

 

Neuvontapuhelin 0203 91920

18.–22.12. ma, ti, to, pe klo 9-14 ja ke klo 9-16

27.12. klo 9–16

28.–29.12. klo 9–14

2.–7.1. ti, to, pe klo 9-14 ja ke klo 9-16

 

Maksuton vertaistukipuhelin 0800 177 599

18.–22.12. ma–pe klo 10–15

27.–29.12. ke–pe klo 10–15

2.–5.1. ti–pe klo 10–15

 

Neuvontachat osoitteessa mtkl.fi

12.–13.12. klo 10–16

20.12. klo 10–16

27.12 klo 10–16

3.1. klo 10–16

 

Lisätietoja

Kuntoutuspäällikkö Kimmo Hane, 050 599 6519, kimmo.hane@mtkl.fi

Kuntoutusneuvoja Raili Alén, 046 851 4128, raili.alen@mtkl.fi

 

 

Jaa tämä sivu.Share on FacebookTweet about this on Twitter